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Ce changement de version est transparent : vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et mot de passe habituels pour retrouver votre compte utilisateur.
Rendez-vous dans votre compte Carbulator Mon profil > Abonnement, et sélectionnez la licence qui vous convient. Vous serez dirigé vers un module de souscription en ligne.
Avant de souscrire, veillez à ce que votre actuel compte respecte les seuils maximums correspondant à la licence choisie :
Licence Court métrage : 1 organisation et 1 studio
Licence Base : 1 organisation et 5 studios
Licence Groupe : jusqu’à 15 organisations, nombre de studios illimité
Vous n’avez rien à faire vous continuerez d’avoir accès à.aux organisations qui vous ont invité à contribuer aux renseignement des données.
La licence d’utilisation revêt la forme d’un abonnement annuel, consenti à un tarif fixe par entreprise souscriptrice.
Certaines limitations sont applicables selon le type de licence souscrite. L’utilisateur est invité à se référer au tableau des spécifications figurant ci-dessus.
La facturation est effectuée en une seule fois, au moment de la souscription. Celle-ci marque le point de départ de la période d’engagement annuel.
Non. Les tarifs des licences sont fixes et s’appliquent uniformément, quels que soient la taille et le type d’entreprise de l’utilisateur. Aucune remise ou condition tarifaire particulière ne pourra être accordée à ce titre.
Chaque paiement donne lieu à l’émission d’une facture, mise à disposition de l’utilisateur dans son espace client. Il est précisé qu’à compter du 1er septembre 2027, conformément à la législation en vigueur, celle-ci sera également transmise par voie électronique via une Plateforme Agréée (PA) par l’administration fiscale aux entreprises françaises.
La souscription est conclue pour une durée de douze (12) mois. Elle ne peut faire l’objet d’une résiliation avant son échéance annuelle.
Un changement d’offre en cours d’engagement est possible, selon les modalités suivantes :
Passage à une offre supérieure (Upgrade)
L’utilisateur peut procéder à l’upgrade de sa licence à tout moment durant la période d’engagement. Ce changement s’effectue moyennant le paiement de la différence entre le tarif de l’offre actuelle et celui de la nouvelle offre, indépendamment de la date à laquelle l’upgrade est demandé, aucun calcul au prorata temporis n’étant appliqué.
Exemple : pour passer d’une licence Base (1 500 €) à une licence Groupe (5 000 €) en cours d’engagement, le montant dû s’élève à 5 000 € − 1 500 € = 3 500 €
La date anniversaire (correspondant à la date de la première souscription) demeure inchangée et continue de s’appliquer aux renouvellements ultérieurs.
Passage à une offre inférieure (Downgrade)
L’utilisateur peut également procéder au downgrade de sa licence. Ce changement ne prend toutefois effet qu’à l’échéance de la licence en cours, tout downgrade étant exclu en cours de période d’engagement.
L’abonnement fait l’objet d’un renouvellement automatique. Un courrier électronique est adressé préalablement à l’utilisateur afin de l’informer de la facturation à venir.
En cas de résiliation ou de non-reconduction de la licence, le compte de l’utilisateur est suspendu à sa date anniversaire.
Les données sont conservées pendant une période de trois (3) ans à compter de la suspension, durant laquelle le compte peut être réactivé à tout moment, sous réserve de l’acquisition d’une nouvelle licence. À l’expiration de ce délai, les données ainsi que le compte de l’utilisateur font l’objet d’une suppression définitive.
Par ailleurs, l’utilisateur peut, à tout moment durant cette période de conservation, demander la suppression complète et anticipée de son compte et de l’ensemble de ses données, sans attendre l’expiration du délai de trois (3) ans. Cette suppression, une fois effectuée, est définitive et irréversible.
